O SAC da Unilever está de parabéns!!

03.05.10 - 7:24 PM Comente! Ler comentários




Uma vez me perguntaram aqui, o que me fazia feliz instantaneamente e eu respondi que era abrir um pote de sorvete de flocos. Meu sabor preferido ever!

Só que outro dia, após chegar das compras, fui abrir o pote de flocos da Kibon que eu tava namorando desde o rebuliço maçante do supermercado e brochei por demais. Os flocos que são a melhor parte de um sorvete de flocos simplesmente não existiam. Só havia uma pintinha aqui e ali pra tapear.

Servimos metade do pote pensando que os flocos poderiam ter “descido”. Mas não. Nadinha de nada do chocolate.

Sorvete Kibon de flocos SEM flocos. Sorvete Kibon de flocos SEM flocos.
Sorvete de flocos SEM flocos. (amplie)

Mas aí pensei. Se eu comprei um sorvete de flocos eu vou comer um sorvete de flocos! Não vou gastar minha groja e ainda ficar passando vontade.

Liguei para o SAC da Unilever.

Pra começar, o atendimento foi ultra rápido. Ponto!
Expliquei o fato, e a atendente muito gentil por sinal, tomou nota dos dados e disse que em três dias alguém me ligaria para agendar a troca.
Ligaram dentro do prazo. Ponto!
A troca foi agendada para esta segunda-feira (hoje) e assim aconteceu. Ponto!
O encarregado igualmente muito educado, trouxe um novo pote de sorvete de flocos e dessa vez com MUITO flocos!
Mijoguei hahahahahahahaha

Sorvete Kibon de flocos COM flocos.
Sorvete de flocos COM flocos. (amplie)

Em suma, o propósito desse post é o seguinte: sempre que você consumidor se vir lesado ao comprar produto X levando Y, não hesite em reinvindicar o seu direito.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor está aí pra isso.
E o SAC da Unilever sem dúvida ganhou pontos comigo.
Se são prestativos e pontuais com o resto dos consumidores, eu não sei. Mas foram comigo e lhes devo os parabéns.
Do contrário, lógico que eu estaria descendo a lenha! :=)

PS: Embora pareça, este post não é patrocinado. Mas se a Unilever sentir no coração de me mandar uns potes extras, serão instantaneamente aceitos hahahahahaha



Categorias: Dica, Pessoal, Tudo





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  1. Carlla Correa
    January 3rd, 2012 at 00:47 | #1

    hum q delicia!!!!

    Responder

  2. Marcos
    September 13th, 2010 at 16:20 | #2

    EU posso dizer, pois trabalho no SAC de lá que fica na JK em SP!

    Responder

  3. May 11th, 2010 at 13:20 | #3

    Haha! Muito bom!

    Assim como sabemos xingar, temos que saber elogiar. Parabéns.

    Responder

  4. May 10th, 2010 at 11:13 | #4

    Vale lembrar que é bom guardar a embalagem e não "usar" tudo. Comprei um creme pra barba da bozzanno, fui usando e tinha muito ar dentro, acabei usando tudo e joguei fora a embalagem, mas resolvi ligar assim mesmo pro SAC, a atendente perguntou um codigo que não lembro agora, como tinha jogado fora, ela disse que só iria registrar a reclamação e não podia fazer mais nada…

    Responder

    pedro Respondeu:

    Claro!shauhsua

    vc usa o produto e depois quer trocar? ganhar outro?

    Realmente o SAC é dez! O melhor que ja vi…

    Responder

  5. Diogo
    May 5th, 2010 at 08:45 | #5

    A verdade é que não fizeram mais que sua obrigação…

    Responder

  6. André
    May 4th, 2010 at 14:29 | #6

    O SAC da Unilever é assim mesmo. Comprei um pote de sorvete e o sabor não correspondia como que indicava na embalagem, liguei e em dois dias trouxeram outro pote,um espetáculo de atendimento.

    Responder

  7. May 4th, 2010 at 06:08 | #7

    Essa noticia é um alento!

    Abs

    Dani

    Responder

  8. Daniel
    May 3rd, 2010 at 19:18 | #8

    Olha, nunca vi SAC funcionar nesse país. Quando comprei um desodorante roll-on da nivea, a bola não rodava. Estava travada, quando liguei para o SAC simplesmente a atendente falou que isso não era problema deles, que era duro mesmo etc. Mandei email e foi a mesma resposta que era assim mesmo e o problema era comigo.

    Fico feliz que as coisas podem estar melhorando para o consumidor.

    Aproveite seu sorvete. rs…

    Responder

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